- Úvod
- OBCHODNÍ PODMÍNKY
Provozovatelem e-shopu je:
Karlštejnsko s.r.o, se sídlem Karlštejn 179, 267 18 Karlštejn
IČO: 27156460
zapsaná u Městského soudu v Praze, spisová značka: C 100584
E-shop je určen pouze pro velkoobchodní prodej na IČO.
- Objednání
Nákup je možný i bez registrace.
- Závaznost objednávek
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s obchodními podmínkami Provozovatele.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých povinných údajů a náležitostí
v objednávkovém menu.
- Platba
- na fakturu – 14denní splatnost
- na dobírku – v místě předání zboží
- Doručení
Zboží je zaváženo vlastní dopravou firmy Karlštejnsko s.r.o.
Pokud je vybrané zboží umístěno na externím skladu, pak jsou v nabídce pouze dopravci, které využívá externí sklad.
Termín doručení
Zboží, které je skladem, je expedováno nejpozději do 14 pracovních dnů.
O termínu doručení budete informováni e-mailem, telefonicky nebo SMS.
- Reklamace zboží
Záruční doba na prodané zboží je 24 měsíců.
V případě, že zákazník chce zboží reklamovat, doporučujeme nejprve prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky sdělit, že bude zboží reklamovat. Potom je třeba zboží řádně zabalit a zaslat na adresu prodávajícího. Tento postup výrazně urychlí celý reklamační proces.
K reklamovanému zboží zákazník přiloží písemné sdělení o důvodu uplatňování reklamace a doklad
o zaplacení (fakturu).
Po obdržení reklamovaného zboží a zhodnocení reklamované vady Provozovatel rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů.
Zákazník bere na vědomí, že reklamace včetně odstranění vady nebo náhradou za bezvadné zboží bude vyřízena do 60 kalendářních dnů od přijetí reklamovaného zboží u Provozovatele. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
- Odstoupení od smlouvy do 14 dní
Pokud se rozhodnete odstoupit v zákonné lhůtě 14 dnů od kupní smlouvy a následně vrátit zboží zpět bez uvedení důvodu, oznamte nám to, prosím, předem, na jednom z uvedených kontaktů:
e-mail: info@europe-souvenirs.eu
tel.: +420 604 204 700
Zboží prosím pečlivě zabalte, aby se dopravou, jakkoliv neponičilo a doručte nám ho na adresu:
Karlštejnsko s.r.o.
Karlštejn 179
267 18 Karlštejn
Cenu za dopravu zpět na adresu internetového obchodu hradí zákazník.
Při následném vyrovnání stran, resp. při vracení zboží musí být výrobky nepoškozené, nejlépe v původním obalu, a nesmí jevit známky používání.
Neposílejte zboží na dobírku, peníze za vrácené zboží Vám budou odeslány bankovním převodem na domluvený účet do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.
7.Ochrana osobních údajů:
Všechny osobní údaje jsou zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (Zákon č. 101/2000 Sb.).
- Soubory cookies
K provozu stránek využíváme souborů cookies. Prohlížením těchto stránek vyjadřujete s používáním cookies souhlas.
- Zasílání informací obchodu emailem
Zákazník při vyplňování údajů k objednávce zadává svou e-mailovou adresu. Tento kontakt bude využit pro informování o jeho objednávce. O jejím stavu, případně termínu odeslání objednávky.
Zároveň je e-mailová adresa zařazena do databáze zákazníků, kterým zasíláme informace o novinkách či akcích internetového obchodu – newslettery. Zasílání těchto informací je možné kdykoliv zrušit pomocí odkazu v patičce každého takového newsletterového e-mailu.
10.Potvrzením objednávky souhlasíte se zařazením do databáze
zákazníků e-shopu.
Tyto obchodní podmínky jsou přístupné na www.europe-souvenirs.eu v části Obchodní podmínky a zákazník prohlašuje, že se s těmito pravidly obchodu před závaznou objednávkou seznámil.
